Kaip internetinė prekyba pakeitė vartotojų įpročius

Patarimai rūpi vis mažiau

Dar prieš 10-15 metų geri pardavėjai-konsultantai būdavo tikrai nemaža priežastis, nulemdavusi kodėl žmogus perka tam tikrus batus, būtent tą paltą ar pasiūlytą muzikinį diską. Nors daugumoje sričių patariamoji pardavėjo galia vis dar didžiulė (ypač buitinė technika, elektronika t.t.), tačiau kada kalbame apie rūbus – vos trečdaliui pirkėjų rūpi patarimai iš „specialistų“.

Pirkėjai patys arba pirkėjos pačios nori nuspręsti kas tinka ir ko nori, todėl fizinės parduotuvės traukia vis mažiau. Laiku, kada kiekvieno individualumas spindi vis labiau, pirkėjai taip pat rodo savo norą būti individualiais.

Jausmas, kad gauni geresnę kainą

Sunku techniniais terminais apibūdinti marketingo ir reklamos strategijas, kuriomis pardavėjai pateikia pirkimą internetu kaip pigesnę alternatyvą. Tačiau tame yra tiesos. Prekę iš sandėlio ar internetinio katalogo yra pigiau atvežti pirkėjui(-ai) prie durų nei ją laikyti parduotuvėje, kur atsiranda papildomų darbuotojų, kaupiasi sąnaudos bei einamosios išlaidos.

Tad prekybininkai, perkantiems internetu siūlo įvairiausių nuolaidų. Galite pamatyti, kad internetu kavos virimo aparatai kainuoja pigiau ar, kad ypatingas pasiūlymas perkantiems internetinėje parduotuvėje siūlo lizingą be pabrangimo. 

Kadangi didžioji dalis pirkėjų (per 70 procentų) vis dar dėl nuolaidų eina į fizines parduotuves, prekybininkai stengiasi juos įtikinti, kad perkant internetu galima taip pat gauti nuolaidas. Jeigu palyginsite kainas to paties tinklo internetinėse ir fizinėse parduotuvėse – jos tikrai gali skirtis. Internete neretai prekės kainuos pigiau.

Viskas iki durų

Didžiulė sofa, plačiaekranis televizorius, grąžtų ar įrankių rinkinys ar keli telefono aksesuarai. Net ir pačius didžiausius ar pačius mažiausius daiktus galima užsisakyti su pristatymu iki durų.

Dažnai, ypač baldų pirkėjus, atbaido ta idėja, kad reikės vargti susipakuojant, atsinešant. Juos gąsdina laiko sąnaudos. Dėl to net ir internetu vis dažniau užsisakomi stambiagabaričiai daiktai, kuriuos žmonės vengia transportuoti patys. Jie gali atvykti apžiūrėti, bet vis tiek pirks internetu, nes tada tikėsis išvengiantys nepatogaus transportavimo.

Palengvina gyvenimą perkant maisto produktus

Lietuvoje vis populiarėja maisto produktų iš parduotuvių pristatymas į namus. Dažnai, ypač šeimoms su mažais vaikais, apsilankymas parduotuvėje kainuoja daug jėgų ir laiko. Nors apie 80-90 procentų pirkėjų Lietuvoje net neplanuoja naudotis pristatymo paslaugomis (kol kas), tačiau vis auganti vartotojų dalis renkasi servisą, kuris bananus, vandenį ar mėsą su bulvių traškučiais atveža iki durų.

Sudėti prekių krepšelį internetu ar per programėlę trunka bent tris kartus greičiau nei tai padaryti nuvykus į parduotuvę. O kur dar laikas, praleidžiamas važiuojant...

UAB Įrankis.lt