Rudens išbandymas Jiezno gatvėje – ne tik pacientams, bet ir medikams

Pacientus perėmė trys nauji gydytojai

Vasarą Pirmo Alytaus bendruomenė išsakė miesto vadovams labai daug priekaištų dėl to, kad iš jų atimama Jiezno gatvėje įsikūrusi poliklinika ir jos ateities perspektyvų. Alytaus miesto savivaldybės tarybos narių daugumos sprendimu maža įstaiga buvo prijungta prie didelės – Alytaus poliklinikos. Dėl to Pirmo Alytaus poliklinikos kolektyvas priėmė  sprendimą po reorganizacijos įstaigoje nedirbti.

Rugsėjo 1 d. poliklinika Jiezno gatvėje duris atvėrė jau kaip Alytaus poliklinikos padalinys, kuriame dirba nauja komanda. Prisirašiusius pacientus perėmė trys nauji gydytojai: pediatrė Nijolė Butkienė (perėmė Dalios Svilienės pacientus), šeimos gydytojai Ieva Valiūnienė (perėmė gydytojos Jūratės Filatovienės pacientus) ir Eligijus Buivydas (perėmė gydytojos Vilijos Krasnickienės pacientus). Nors po reorganizacijos apie pusantro tūkstančio pacientų pasirinko kitas gydymo įstaigas, tačiau dvigubai daugiau liko. „Natūralu, kad pokyčiai visuomet sukelia neapibrėžtumo – ypač kai keičiasi gydytojai, prie kurių buvome įpratę. Tačiau jau pirmosiomis savaitėmis pamatėme, kad žmonės išgirsta, vertina, kad rūpinamasi jais. Dabar vis dažniau girdime: „nesitikėjome, kad bus taip gerai“. Tai – geriausias įvertinimas mūsų komandai“, – sako Alytaus poliklinikos direktorius Marius Jasaitis.

Užsuka ir tiesiog apsidairyti

„Palydėjau tėvuką ir pats užsukau apsidairyti, kad žinočiau, kokia ta nauja tvarką, kai pačiam gydytojo prireiks“, – sako pirmalytiškis, apsilankęs Alytaus poliklinikos padaliniu tapusiome padalinyje Jiezno gatvėje. Tokių – ne jis vienas. „Esame daktarės Svilienės pacientai nuo trejų metų amžiaus, bet kol kas nepersirašėme, nes reikia tik profilaktinės pažymos, tai bus greičiau, o ir su nauja gydytoja susipažinsime“, – sako paauglę atlydėjusi mama. Ir priduria, kad pirmą kartą apsilankiusi įstaigos neatpažįsta, nes joje visi medikų veidai buvo gerai žinomi, o dabar darbuotojai – nauji. 

Vyresnieji pacientai vieningai dūsauja ir guodžiasi, kad „savų daktarų“ nebėra, po kelis kartus klausia, ar tikrai negalės naujų asmeninių telefonų gauti, ar tyrimus galės užsakyti tik po  vizito pas gydytoją? Senoliai pasigenda bendravimo su savo įprastais gydytojais, nes jų ir žodis gydė, šeimų kelios kartos lankėsi pas tą patį mediką. Vis dėlto pakalbinti senjorai kitos sveikatos priežiūros įstaigos po reorganizacijos sakė nesirinksiantys – arčiau namų patogiau. 

Teko sutikti ir tokių pacientų, kurie atėjo jau užsiregistravę pas naujus gydytojus, bet paklausti nuomonės susizgribo, kad nežino pasikeitimų esmės – kaip buvo reorganizuota įstaiga. Skelbimų lentoje skaitydami informaciją apie Alytaus poliklinikos odontologus ir kitus specialistus, jie teiravosi registratūroje, kokia tvarka galėtų pas juos patekti? Ir minėjo opią problema – Pirmo Alytaus  poliklinikoje po pertvarkos nebedirba odontologas: „Labai pasigendamame Jiezno gatvėje dirbusios odontologės Leketienės, dabar jos kabineto langų žaliuzės nuleistos ir niekas mums nepaaiškina, ar odontologas čia dar dirbs“. 

„Odontologijos paslaugas laikinai centralizavome“

Pasak M. Jasaičio, šiuo metu odontologo paslaugos Jiezno g.  padalinyje nėra teikiamos, nes ieškoma finansavimo patalpų atnaujinimui. Kol tai vyksta, odontologinės paslaugos teikiamos pagrindiniame Alytaus poliklinikos pastate Naujojoje g. 48, kur dirba 10 aukštos kompetencijos gydytojų odontologų ir 2 burnos higienistai.  Pasak įstaigos vadovo, visi jie  turi laisvų laikų skubiems pacientams, kuriems pagalba suteikiama tą pačią dieną.

Marius Jasaitis: „Džiaugiuosi, kad naujasis Jiezno g. 2 padalinys rugsėjo 1-ąją – Mokslo ir žinių dieną – pradėjo darbą su šypsenomis. Tą dieną mums teko pristatyti ne tik naujus gydytojus ir slaugytojus, bet ir patiems susipažinti su pacientais. Vieni atėjo vedami smalsumo – norėjo pamatyti, kas bus jų naujas gydytojas, kiti klausė, ar registracija vyks ir toliau „sąsiuvinyje“, o dar kitiems teko paaiškinti, kas yra nuotolinė paslauga ir kaip ji veikia. Daug pacientų pastebėjo pasikeitimus patalpose, naują tvarką ir draugišką bendravimą.

Žinoma, turėjome ir pasimetusių pacientų, kuriems reikėjo daugiau informacijos apie gydytojus, naują tvarką, regsitraciją, bet kiekvienas gavo atsakymus į rūpimus klausimus. Kartu su administracija esame dėkingi visai Jiezno padalinio komandai – gydytojams, slaugytojams ir administratorėms – už šiltą bendravimą, kantrybę ir gebėjimą burti Pirmo Alytaus pacientus aplink save. Pirmasis mėnuo po reorganizacijos parodė svarbiausią dalyką – žmonės nori ne tik gydymo, bet ir žmogiško ryšio. Tikiu, kad pamažu vėl formuojasi jauki, artima bendruomenė, kurioje gydytojus ir pacientus sieja pasitikėjimas, šypsenos ir nuoširdumas“.