Moterį ištiko šokas: už dujas reikalauta kosminės sumos

Kelias dienas nepaleido telefono iš rankų

Motinos dieną miklusėniškę vaikai pakvietė į restoraną. „Buvo smagu pabendrauti, daug ką prisiminti, pajuokauti, nuotaika tikrai buvo gera, su tokia grįžau ir į namus. O čia manęs laukė sukrėtimas. Pamačiau sąskaitą už gamtines dujas, sunaudotas mano gyvenamojo namo adresu Miklusėnuose, ir, žinokit, pasidarė bloga, pajutau, kad kyla kraujospūdis“, – pasakojo moteris, kurios pavardė „Alytaus naujienų“ redakcijai žinoma.

Ji parodė ir konkretų įrodymą – energetikos įmonės „Ignitis“ atsiųstą 24 tūkst. 844 eurų ir 35 centų sąskaitą. Nurodyta, kad ši suma susidarė už praeitus laikotarpius.

„Kelias dienas nepaleidau telefono iš rankų, skambinau „Igničiui“, aiškinausi, mane vis siuntinėjo į ESO (energetikos įmonė – A. M.), iš čia vėl į „Ignitį“. Kartais net iki dešimties minučių reikėdavo laukti, kol atsilieps, kiek aš pinigų prakalbėjau. Čia menkas juokas, dėl atsiskaitymo už dujas banke esu sudariusi tiesioginę sutartį. Aš tiek pinigų neturiu, bet kiek turiu, gali atsiskaičiuoti, o kaip tada atgauti. Aš gerai žinojau, kad nesu už tokią sumą išnaudojusi gamtinių dujų, bet reikėjo panaikinti sąskaitas. O tai kainavo daug nervų“, – mintimis dalijosi miklusėniškė.

Jos tvirtinimu, buvo atvykęs ESO darbuotojas patikrinti skaitiklį, nufotografavo rodmenis ir pažeidimų nerado, tačiau tą pačią dieną gavo kitą sąskaitą, bet iš to nieko gero. Sąskaitoje nurodyta, kad už praeitus laikotarpius ir pagal tuos pačius gamtinių dujų rodmenis reikia sumokėti 17 tūkst. 307 eurus ir 30 centų. Sąskaita šiek tiek sumažėjo, bet suma vis tiek šokiravo.

„Tada paskambinau skaitiklį tikrinusiam asmeniui, nes jis buvo palikęs telefono numerį, pasakiau, kad ketinu važiuoti į Vilnių ir apie tai informuoti atitinkamas institucijas“, – sakė miklusėniškė, gautų didžiulių sąskaitų stumiama į neviltį, kai paprastai už gamtines dujas per mėnesį moka iki 30 eurų.

Ji turi du gamtinių dujų apskaitos prietaisus. Vieną – nuolat gyvenamame name, antrą – kitame name, kuriame, anot moters, dujos nenaudojamos jau daugiau nei penkiolika metų. „Kaip išsiaiškinau, būtent dėl pastarojo skaitiklio man buvo pateikta milžiniška sąskaita“, – pabrėžė energetikų sukeltą šoką patyrusi Alytaus priemiestinės gyvenvietės gyventoja.

Kodėl norėta pagarsinti?

„Alytaus naujienų“ redakcijoje apsilankiusi moteris sakė, kad neįtikėtino dydžio sąskaitos už neva sunaudotas gamtines dujas jau panaikintos, bent taip ją informavo „Ignitis“. Tačiau tvirtino, kad šią istoriją  nori pagarsinti, jog kiti žinotų, kokių netikėtumų galima sulaukti iš gyventojams svarbias paslaugas teikiančios įmonės.

„Jei man taip atsitiko, ir kiti gali gauti didžiules sąskaitas. Žmogui gali ir širdis sustoti jas pamačius. Aš žinau, kur kreiptis, ko reikalauti, o yra to nežinančių ir ką daryti, gavus 25 tūkstančių eurų sąskaitą? Turiu du pasiūlymus – atidžiai tikrinkite gautas sąskaitas, ypač tie, kurie dėl atsiskaitymų turite sudarę sutartis su banku“, – aiškino miklusėniškė.

Nuoširdžiai apgailestavo

„Alytaus naujienos“ kreipėsi į „Ignitis“ komunikacijos partnerę Tomą Butikaitę su prašymu atsakyti į klausimus, kodėl miklusėniškei buvo suskaičiuotos įvardintos pinigų sumos, ar moteriai reikia jas apmokėti, jei tai klaida, ar dažnai tokios pasitaiko įmonės veikloje.
„Situacija susidarė dėl techninės klaidos, nurašant gamtinių dujų skaitiklio rodmenis. Klientė tuo pačiu adresu turi du atskirus gamtinių dujų apskaitos prietaisus. ESO darbuotojui atlikus rodmenų nurašymą, jie buvo neteisingai priskirti kitam apskaitos prietaisui, todėl sistemoje susiformavo nepagrįstai didelė mokėtina suma. Patikslinus rodmenis, anksčiau suformuota sąskaita panaikinta ir klientei išrašyta 0,00 eurų sąskaita“, – atsakė T. Butikaitė.

Ji pabrėžė, kad klaidingai priskaičiuota suma nebuvo ir nebus nuskaičiuota iš klientės banko sąskaitos.

Visą straipsnį rasite naujausiame „Alytaus naujienų“ numeryje.

Laikraštį įsigykite parduotuvėse „Aibė“, „Čia market“, „Iki“, „Maxima“, „Norfa“, „Rimi“ ir kt. Savaitės pradžios spaudinys kainuoja 1 Eur, savaitgalinis – 1,1 Eur, o prenumeruojant visiems metams – iki 80 centų (įskaitant laikraščio pristatymą į namus ar darbovietę antradieniais ir penktadieniais).  Metiniai prenumeratoriai taip pat gaus 30 eurų vertės asmeninių skelbimų (sveikinimų) kuponą, dar šiemet dalyvaus loterijoje, o 2026 m. su laikraščiu sulauks firminio kalendoriaus ir naujo „Alytaus žurnalo“.  Pigiausia prenumeruoti daugelyje parduotuvių veikiančiuose „Perlo“ mokėjimo skyriuose kasdien arba darbo dienomis nuo 9.15 iki 15.15 val. pas mus redakcijoje (Dariaus ir Girėno g. 4, Alytus).  Užsisakyti galite ir pašte, tačiau dėl Lietuvos pašto antkainio – 12 proc. brangiau.