2023-ieji – jūsų verslo internetu startas? 3 kertinės įžvalgos

Duomenys: privalumai verslui ir jūsų atsakomybės

Jeigu planuojate pradėti verslą internetu, susidursite su asmens duomenimis. Verslui jie – aukso vertės. Stebėdami ir sistemindami gautą informaciją galite priimti tikslingus augimo sprendimus, pamatyti klaidingus ėjimus, įvertinti sprendimo sėkmingumą. O ir šiaip, juk sklandus pardavimo procesas internetu be tam tikrų asmens duomenų rinkimo – sunkiai įsivaizduojamas. Vis dėlto, kartu su privalumais verslui tenka ir milžiniška atsakomybė – tinkamai ir saugiai tvarkyti duomenų subjektų patikėtą informaciją.

Ką turėtumėte apgalvoti pirmiausia? Vienas pirmųjų žingsnių turėtų būti saugios virtualios aplinkos užtikrinimas. Pasirūpinimas galinga fizine ir programine įranga. Tikėtina, kad kaip ir daugelis verslų naudositės serverių nuomos paslauga. Čia apdorojamų duomenų saugumas ir procesų sklandumas priklauso nuo:

• pasirinkto saugaus ir, idealiu atveju, sertifikuoto, duomenų centro;
• serverių nuomą teikiančių profesionalų kompetencijų.

Pavyzdžiui, vienas Lietuvoje veikiančių duomenų centrų – pasaulinius kokybės standartus atitinkantis Rackray. Jame dirbantys specialistai sako, kad duomenų apdorojimo procesai ir šių saugumas priklauso nuo teisingai pasirinkto serverio ir duomenų centro, kuriame saugoma fizinė įranga. Šiuos techninius niuansus lengviau suvokti tada, kai kalbama apie interneto svetainės greitį, sklandų veikimą, didesnio srauto atlaikymą ir saugumą. Visa tai tiesiogiai susiję su serverio ir duomenų centro pasirinkimu.

Žinoma, teks rimtai pasidomėti ir teisiniais momentais. Pavyzdžiui, atitiktimi Bendrajam duomenų apsaugos reglamentui (BDAR). Šiame Europos Sąjungos lygmeniu patvirtintame ir veikiančiame teisės akte labai aiškiai apibrėžta, kaip turi būti renkami, saugomi, tvarkomi ir galbūt perduodami ES piliečių asmens duomenys. Šiandien visavertė duomenų apsauga be atitikties BDAR – neįsivaizduojama. Todėl neatidėliokite teisinių momentų.

Apie patogų dizainą ir kiekvieno svetainės puslapio „užduotį“

Kitas labai svarbus žingsnis – interneto svetainės kūrimas. Pradedantys verslą internetu neretai labiau vertina grafinių elementų ir dizaino sprendimų vizualinę išvaizdą, o ne jų paskirtį. Taip, vizualinis išpildymas yra itin svarbus, tačiau reikėtų visuomet testuoti ir klausti savęs – koks šios detalės tikslas (papildomo mygtuko, gražaus paveikslėlio ir pan.).

Ir tai nėra tiesiog apie dizaino tendencijas, tai apie vartotojų lūkesčius ir patogumą. Šiandien vartotojas yra ne tik reiklus, bet ir nekantrus. Jeigu dizainas ar struktūra bus painūs, tai tiesiog trukdys pasiekti tikslą. Jūsų užduotis – padėti interneto svetainės lankytojui greičiau jį pasiekti. Pagalvokite, kokia yra kiekvieno svetainės puslapio „užduotis“, ką norite pasiekti, kokio veiksmo tikitės iš lankytojo bei kaip nutiesti aiškų ir tiesų kelią link jo.

Aiškūs tikslai ir siekiamybė – konversijos ar srautas?

Pradedantys verslą internetu neretai apsigauna – didelis interneto svetainės srautas lygu sėkmingas projektas. Vis dėlto, srautas nėra viskas. Pirmiausia, žinoma, labai svarbu išsikelti aiškius ir pamatuojamus tikslus, apsibrėžti sėkmės matavimo vienetus. Gerai pagalvojus, ar tikrai didelis srautas atneša pelną? Dažnu atveju dideli skaičiai atrodo gražiai, bet ko iš tikrųjų norite yra ne apsilankiusiųjų skaičius, o konversijos.

Galbūt vienu atveju tai bus naujienlaiškio prenumerata, kitu – prekės ar paslaugos įsigijimas. Čia vėl grįžtame prie puslapio tikslo, ko juo norima pasiekti ir koks procentas lankytojų atliko veiksmą, kurio tikitės. Paprastai tariant, apgalvokite tikslingus sėkmės matavimo vienetus ir neapsigaukite tiesiog matydami didelius generuojamo srauto skaičius.

Taigi, jeigu 2023-ieji – jūsų naujo projekto internete startas, pradėkite nuo pamato ir plano. Visi vizualiniai sprendimai atrodo itin reikšmingi, galbūt todėl, kad tai yra akivaizdus ir matomas, apčiuopiamas rezultatas. Bet atsiminkite, tai yra rezultatas gerai atliktų namų darbų. Jeigu konkurentai rinkoje atrodo gerai ir jiems sekasi, tikėtina, tai ne tik išskirtinis interneto svetainės dizainas, bet ir teisingai parinktas serveris (duomenų centras), į vartotoją orientuota puslapių struktūra ir tikslingai parinktas turinys bei veiksmo mygtukai (trumpinys angl. k. CTA).

elektroninės parduotuvės kūrimas