Butų ūkio vadovas: „Mūsų klientai – pusė Alytaus“

– Domantai, turbūt ne man vienai įdomu sužinoti kas Jus, kultūros žmogų, įvairių renginių vedėją, paskatino imtis Alytaus butų ūkio vadovo pareigų? O gal mes Jus šioje, kultūrinėje srityje, tik dažniau matėme? Kokiomis savo karjeros patirtimis labiausiai didžiuojatės?

– Mano pagrindinė profesinė veikla daugiau nei 12 metų – pastatų priežiūra. Renginių vedimas visada buvo tik papildoma veikla, malonus hobis, leidžiantis palaikyti artimesnį ryšį su miesto bendruomene. Per šį laikotarpį teko dirbti skirtingose pareigose ir su įvairaus pobūdžio, taip pat ir komerciniais, objektais, todėl šios srities specifika man gerai pažįstama. 

Prie Alytaus butų ūkio „prisijungiau“ norėdamas, kad įmonės veikla būtų kuo arčiau gyventojų – aiški, skaidri ir suprantama. Turiu minčių stiprinti alytiškių pasitikėjimą šia įmone: gerinti paslaugų kokybę, užtikrinti, kad gyventojų poreikiai būtų girdimi ir sprendžiami efektyviai. Kartais net pajuokauju, jog anksčiau turėjau vieną klientą, o šiandien mano klientai – pusė Alytaus miesto. 

– Su kokiais iššūkiais jau susidūrėte ir kaip sekasi juos spręsti? Gal turite ilgalaikių vizijų, pavyzdžiui, ateinantiems 3–5 metams? Kokius svarbiausius pokyčius arba inovacijas esate numatęs įgyvendinti? 

– Alytaus butų ūkiui vadovauju kiek ilgiau nei pusę metų. Nuo pat pradžių supratau, kad mūsų darbas dažniausiai pastebimas tada, kai iškyla problema. Gyventojai kreipiasi sudėtingose, stresinėse situacijose – nutrūkus šildymui, vandens tiekimui, todėl emocijų tokiais atvejais būna daug. Tada ir reikia operatyviai padėti žmogui išspręsti problemą.

Ateities vizija yra labai paprasta – visi procesai turi vykti skaidriai ir aiškiai, bendravimas su gyventojais – paprastas ir suprantamas, o darbai atliekami greitai ir kokybiškai. Žmonės neturi spėlioti, kas vyksta – jie turi žinoti, kokie darbai atliekami ir kada tikėtis rezultatų.

– O priemonių gyventojų aptarnavimo kokybei gerinti yra numatyta? 

– Šiuo metu aktyviai skaitmeninami pagrindiniai aptarnavimo procesai. Fiksuojamos visos gyventojų užklausos, analizuojame jų pobūdį, vertiname komunikacijos kokybę bei technikų reagavimo greitį ir darbų atlikimo terminus.

– Pakalbėkime ir apie pastatų priežiūrą. Kaip sprendžiate su senos statybos namų renovavimu susijusius klausimus? Gal planuojami nauji modernizavimo projektai arba energinio efektyvumo gerinimo iniciatyvos?

– Daugiabučių namų renovacijos politika Lietuvoje įgyvendinama Aplinkos ministerijos ir Aplinkos projektų valdymo agentūros (APVA) iniciatyva. Šiuo metu laukiame naujo kvietimo daugiabučių renovacijai, kuris planuojamas šių metų balandį. 

– Pokyčių įmonės komandoje neplanuojate?

– Dalį organizacinių pokyčių įmonėje jau esame įgyvendinę, kita dalis šiuo metu dar vyksta. Peržiūrime darbuotojų funkcijas – kai kur jas skaidome, o kai kuriuos padalinius jungiame, atsižvelgdami į jų dydį ir valdymo poreikius. Pokyčiai padės užtikrinti aiškesnes atsakomybes, sumažės perteklinių procesų.

– Kaip Alytaus butų ūkiui sekasi bendradarbiauti su savivaldybe ir kitomis miesto įstaigomis?

– Alytaus butų ūkis viena ar kita forma praktiškai bendradarbiauja su visomis miesto įstaigomis. Kasdienėje veikloje palaikomi darbiniai, konstruktyvūs santykiai, leidžiantys operatyviai spręsti iškilusius klausimus. Natūralu, kad bendradarbiaujant sulaukiame teigiamų įvertinimų, pagyrimų, kartais – pastabų, bet tai natūrali kasdienio darbo dalis. Kaip miesto savivaldybės įmonė ir toliau norime dirbti dėl alytiškių, ateityje – net plėsti teikiamų paslaugų spektrą.

– Kaip gyventojai šiandien gali prisidėti prie daugiabučių namų priežiūros ar kitų sprendimų priėmimo? 

– Pirmiausia aktyvumu: reikšti savo nuomonę, teikti pasiūlymus ir dalyvauti susirinkimuose. Mes, savo ruožtu, stengiamės visas problemas spręsti skaidriai, atsakingai ir tik su butų savininkų pritarimu. Taip bendraujant priimti sprendimai bus tvaresni, o gyvenamoji aplinka jaukesnė didumai bendruomenės.

– Daugiabučių namų žmonės dažnai vieni kitų klausinėja apie juos liečiančias naujienas. Gal planuojate jiems surengti viešų konsultacijų, susitikimų ar skaidrumo iniciatyvų, pakviesti įvairių specialistų?

– Labai svarbu, kad gyventojai dalyvautų namų bendrijų susirinkimuose, nes būtent ten priimami pagrindiniai sprendimai, o dažnu atveju, nesusirinkus 50 procentų gyventojų, tenka juos kviesti dar kartą, procesai užsitęsia. Siekdami užtikrinti skaidresnę ir operatyvesnę komunikaciją, šiuo metu rengiame atnaujintą komunikacijos planą ir planuojame aktyviau bendrauti su gyventojais socialiniuose tinkluose bei kitais informacijos kanalais. Tai leis greičiau atsakyti į gyventojų klausimus ir pristatyti naujienas. 

... 

Visą straipsnį rasite naujausiame laikraščio „Alytaus naujienos“ numeryje, jį įsigiję parduotuvėse „Aibė“, „Čia market“, „Iki“, „Maxima“, „Norfa“, „Rimi“ ir kt. Savaitės pradžios spaudinys kainuoja 1 Eur, savaitgalinis – 1,1 Eur, o prenumeruojant visiems metams – iki 85 centų (įskaitant laikraščio pristatymą į namus ar darbovietę antradieniais ir penktadieniais).  Metiniai prenumeratoriai taip pat gaus 30 eurų vertės asmeninių skelbimų (sveikinimų) kuponą, dar šiemet dalyvaus loterijoje, o 2026 m. su laikraščiu sulauks firminio kalendoriaus ir naujo „Alytaus žurnalo“.  Pigiausia prenumeruoti daugelyje parduotuvių veikiančiuose „Perlo“ mokėjimo skyriuose kasdien arba darbo dienomis nuo 9.15 iki 15.15 val. pas mus redakcijoje (Dariaus ir Girėno g. 4, Alytus). 

Užsisakyti galite ir pašte, tačiau dėl Lietuvos pašto antkainio – 12 proc. brangiau.